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논란이 된 커스텀업체측 as와 하드웨어 이슈 해명과 피해자분들의 입장 표명입니다

ID:nescafe99회원등급 mail | 공감: 19 | hit:6117 | 2019-02-10 오전 8:28:00

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▶ 뮬회원댓글

  • 6449433 nirvj(하드록용사님)2019-02-10 오전 8:36:00
    서로에게 남은 앙금이 있다면 법률적인 조정과 절차를 거쳐 양자간에 잘 해결된다면 좋겠네요^,^

           

  • 6449437 follow21(팔로우)2019-02-10 오전 9:00:00
    조필성님 시그네처 기타를 위해 제작된 기타가 Edge& Muug Asher (엣지앤무그 아셀)기타인데 시그네처의 취지에 맞지 않게 커스텀 옵션을 받을 때부터 문제 아니었나 생각해봅니다.

           

  • 6449441 daipeng(메카닉)2019-02-10 오전 9:21:00
    저도 첨봤을때, 가격에 비해, 브릿지가 의아했는데.. 문제의 발단이 되었군요.
    홍어탑인가.. 그것도 좀 아쉽구요. 업체 측에서 과욕을 부린 면도 보입니다.

           

  • 6449444 lhpdep(ㄹㄴㄷㄱ)2019-02-10 오전 9:39:00
    4번째 링크의 게시글은 가입해야만 볼 수 있네요 모두가 볼 수 있게 변경 좀 부탁드립니다

           

  • 6449445 mikeinez(제이매스키스)2019-02-10 오전 9:39:00
    해명을 보면 애초에 저가격 받고 하이엔드기타를 제작할 회사가 아니었다는 결론만 느껴지는건 저만그런가요? 모든게 작은업체라는 변명으로 끝이나는데 소비자들이 받아들일 내용이 아닌거같습니다만...

           

  • 6449452 ds2cqr2(거이완벽한)2019-02-10 오전 9:56:00
    하루 이틀도 아니고 한두번도 아닌
    납기 못지키는 회사하고는 거래를 하지 말아야 됩니다

           

  • 6449467 pericteji(페릭테지)2019-02-10 오전 10:32:00
    나는 이 업체 답없다고 생각합니다. 아직 유저들이 왜 이렇게 시작됐는지 본질을 이해 못하는 거 같아요 일단 주문이 넘쳐 작업이 안될 때는 고객이 먼저이기 때문에 개별공지 또는 전체 공지를 통해, 또는 게시글 첫번째 링크에 조필성씨 유튭 링크하듯이 그 곳을 통해서라도 당분간 주문을 받지 못한다고 알려야했다고 봅니다. 영문을 모르는 고객들은 오매불망 언제 기타가 오려나 기다리고 기다리고... 이러다 시간에 쫒기고 돈 내고 기다리는 고객들은 무시당하는 거 같고 이건 업체가 100% 잘못했어요

           

  • 6449470 pericteji(페릭테지)2019-02-10 오전 10:37:00
    기타초보니, 기타메커니즘을 모르니 이런 소리를 하면서 은근히 무시할게 아니라 진심어린 사과... 그냥 미안하고 죄송하다고 하면 되요. 이유가 있다는 건, 사실 미안하지도 않고 잘못도 없다는 마음이 속에 있어서 그래요 자꾸 이런식으로 입장을 얘기하는 건 고객들 불만만 더 커지는 겁니다. 이글 업체도 보겠죠?

           

  • 6449468 zun0326(키웨르)2019-02-10 오전 10:36:00
    저는 이업체 기타도 이번에 이슈화 되면서 알게되어서 명성이나 이런건 모르겠는데, 업체측 입장문을 보면서 대응이 미흡한것 같네요.
    제 생각엔 소리야 주관적인 문제이니까 차치하더라도, 출고 날짜를 며칠도 아니도 몇달을 못 맞춘거하고 문제있는 하드웨어는 변명의 여지가 없어보이네요.
    그런데 입장문을 보면 계속해서 영세하기 때문에 벌어진 변명밖에는 안보여서 씁쓸하네요.
    늦어진것도 작은 공방이라서, 하드웨어 주문 제작도 작은 공방이라서, 그건 핑계죠.
    입장문에 어른들의 싸움 운운하면서 결국엔 작은 공방에 영세하기 때문에 이해해달라 하는데, 글쎄요.. 저야 3자니까 그럴수 있다고 보지만 구매자분들이 기분 안좋겠네요.
    몇번씩 as를 받아야 하는 기타가 좋은 악기라고 보이지는 않네요. 허이엔드를 표방했으면 그에 걸맞는 품질이 되어야 할것 같네요.
    판매자 입장에서도 억울한 점이 분명 있겠지만, 근본적 문제의 원인이 어디에서 시작되었는지 잘 따져보시고 원만히 해결 되었음 합니다.

           

  • 6449473 man2bon(잉베이맑음스틴)2019-02-10 오전 10:49:00
    이 글도 글삭튀할지 모른다는 생각이드니.. 댓글 달기가 싫네요;

           

  • 6449476 nescafe992019-02-10 오전 10:58:00
    글삭튀 안하니 걱정마시길 바랍니다

           

  • 6449475 splendid2019-02-10 오전 10:52:00
    그러니까 지금까지 파츠는 개판이었다는걸 이제서야 인정하고 고또를 쓴다는거 아닌가요? 브릿지 이야기도 변명 투성이이고..

           

  • 6449477 pericteji(페릭테지)2019-02-10 오전 10:59:00
    덧달자면, 첫번째 입장 링크게시글에 업체가 제공하는 새들 사진을 봤는데요 국내에 하드웨어를 제작하는 곳은 세 군데, 이중 어디서 만든 것인지, 부분 솔리드 메탈로 교체요구를 했는지 모르지만 제가 가지고 있는 내쉬 기타에서 탈거한 브릿지 그리고 여기서 등장하는 고또, USA펜더 빈티지, USA스탠다드 등등 2포인트, 6포인트 브릿지들을 소유하고 있는데 어떤 모델도 새들이 올라가 있지 않습니다. 제 생각에 새들이 들리는 건 새들의 재질이 무엇인지 모르지만 새들이 가벼워서 들리는 것이 아닌가 싶어요, 가벼운 재질을 사용하면 서스테인이 줄죠 유저들이 제기한 문제는 새들이 들고 있어나는 것도 있지만 이건 부수적이고 연주후 튜닝이 틀어지고 새들 위치가 움직인다고 ..... 이게 문제의 본질 아니었나요?

           

  • 6449480 ds2cqr2(거이완벽한)2019-02-10 오전 11:16:00
    알리에서 파는 브릿지가 새들이 뜹니다
    무게보단 구조적인 문제에요

           

  • 6449481 splendid2019-02-10 오전 11:17:00
    하나 더 의문이 드는 점이 있네요. 로스티드 메이플 구매가 불가하여 메이플 구매 후에 선별하여 업체를 통해 로스팅 작업을 한다는데.. 구글만 쳐봐도 쉽게 구할 수 있는 목재를 구하기가 어렵다는건 납득이 되질 않고 또 국내에서 어떤 업체가 해주는지도 밝혀줘야 할듯 하네요. 다른 국내 커스텀 업체도 로스티트 목재는 다 해외에서 들여와 쓰는데 여기만 따로 국내에서 의뢰한다니 궁금해지군요.

           

  • 6449482 uldofly(프링스턴)2019-02-10 오전 11:22:00
    저걸 해명이랍시고 장문의 글 두드리고 있다는거부터가 노답이네요... 입 삐죽 나와서 내가 뭘 잘못했다고!! 기타에 대해서 니들이 뭘 안다고!! 이런 마인드로 키보드 두드리는게 눈에 선하네요. 일단 제작기간 엄수 못한거에서 상종할 가치도 없는 업체지만, 그외에 도대체 기타에서 저런 문제들이 마구 발생한다는것도 이해가 안갑니다. 기타라는게 원래 저렇게 하자가 많은 물건이던가요? 50만대 팔아서 발생한 하자 모아놓은것도 아니고 고작 50대도 안되는 기타 팔아서 발생한 문제들이 저렇게나 많다니

           

  • 6449492 ctn74(헨두릭수)2019-02-10 오후 12:01:00
    전후사정은 잘 모르겠으나 업체가 내놓은 몇몇 해명글들을 보면 흔한 프로의식 결여된 업자의 느낌이 드네요.
    고객 얘기 거르고 업체에서 제시한 상황 설명 중에서도 몇몇은 아무리 봐도 치명적인 잘못이자 계약 위반으로 보이는데,
    그게 잘못이 아니라는 생각 자체가 매우 아마츄어스러워 보이는데 저만 그렇게 느끼는걸까요?

           

  • 6449511 grandldlzz(루크레시아)2019-02-10 오후 12:40:00
    엣지 앤 무그 홈페이지 공지 글만 봐도 답 나오던데요.. 악성후기와 의혹제기라니 ㅋㅋㅋㅋㅋ

           

  • 6449563 allboutu(스티브바이)2019-02-10 오후 2:48:00
    구입하신 분들 저 정도면 부처멘탈 인정합니다..
    돈은 돈대로 쓰고 저렇게 개고생하실 줄은..

    a/s 접수하면 해준다고 다 되는 게 아닐 텐데요.
    홈피 보면 뭐 하이엔드 어쩌고 써있던데 실소만 나옵니다.

           

  • 6449570 hee7772019-02-10 오후 3:23:00
    업체의 답변이나 조선생 중간입장(?)의 답변이나 먼소리 하는건지 3자가 봐도 이해하기 어려운데 피해당사자분들 힘드실듯 30년 음악하신분의 중간입장이 저러니 ...

           

  • 6449574 sana230(조직의단맛)2019-02-10 오후 3:36:00
    먼진 모르겠지만 일다보니 초반부터 배곱 빠지네요..
    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아이고 배야...

    요구하지 않은 AS는 해줄 수가 없다고요..??ㅋㅋㅋㅋㅋ


    하지 있는 물건을 팔았으면 리콜이라는 걸 하는 거에요..



    전직 현대차 출신인가??

           

  • 6449579 hee7772019-02-10 오후 3:48:00
    현대기아도 오일갈러가면 리콜걸려있는거 말안해도
    해줘여

           

  • 6449641 ericjs2019-02-10 오후 6:57:00
    개인적으로 여기 기타 왜 사는지 이해하기 힘듭니다..소리가 좋게 들린적이 한번도 없는데..

           

  • 6449752 taesik77(무한선긋기)2019-02-10 오후 10:49:00
    그런데 정말 이해 하기 힘든 시츄에이션인게...이건 뭐 주문자가 기타 제작에참여를 하는 수준이네요. 주문자는 모델별 샘플보고, 컬러등 옵션 선택하고, 입금하고, 제작자는 그대로 정확히 만들어주고, 납기일 지키고, 완성되면 악기 받아보고 문제 없으면 잔금 치루고...이게 정상인데...?!?!?!

           

  • 6449785 ano72(무풀)2019-02-11 오전 12:16:00
    기타는 하수지만 단순 소리 퀄리티 비교는 잘한다고생각하는 1인입니다.
    일단 개인적인 느낌은 해상력이나 서스테인은 하이엔드라고 해도 모자라지 않습니다.
    성능문제는 아니라 생각되네요.
    다만 납기지연에 대해서는 누가 머라해도 업체잘못이 맞는것같네요. 저도 경험이 있어서 그 속타는거 잘 이해합니다 ㅠㅠ

    경험담을 하나 적자면 작년에 크리스마스 콘서트장에서 들은 아셀소리도 현장에서 들어보니 소리면에서는 퀄리티가 상당히 높았습니다.

    어짜피 커스텀이니 개취성향이 더 많이 나타나겠지요. 그거를 객관적인 사실로 보기에는 무리가 있다고 봅니다.
    지난번에 보니까 prs에서는 각 모델별로 만져볼 수 있게 행사도 하던데 유저들에게 만져볼수 있는 기회가 주어진다면 어떯까 하는 생각이 드네요.
    그럼 좀더 여러 사람들이 기타가 문제다 혹은 구매자가 이해가 간다 등등의 조금더 객관적이 되지않을까 하네요~
    업체가 됐던 구매자가 됐던 온라인상에서는 서로 예의를 좀 지키며 대화했으면 하는 생각이 드네요

    잘 해결되시길 바랍니다

           

  • 6449786 rok598(훈기타)2019-02-11 오전 12:17:00
    이양반들 결국 사고치셧네 정 아셀 24 구입한사람 입니다. 기타초본데
    조필성 이란 사람 누군지도 모르는 상황 에서 소리도 좋고 극찬을 하길래 구입했는데 납품 일보다 2,3달 정도 늦으 납품 에 넥 뒷부분엔 찍힌 자국이 3,4 군데 있었고 수정해달 라 한부분에 데해선 알겠다 수정 하겠다 해놓곤 엉뚱 하게 해오고 다른기타 잡음 때문에 맡겼더니 동 판 쉴드하면 괜찮다 하길래 맞겼더니 맡긴기타도 넥뒤에 다 찍어놓고 미안하단 사과도 없고 결과적으론 동판쉴드의 문제가 아닌 합줏ㄹ 장비 문제였음 그뒤로 정 떨 어져서 만지기도 싫고 여튼 저한텐 쓰레기 기타가 됐습니다

           

  • 6449821 ano72(무풀)2019-02-11 오전 1:19:00
    말씀하신게.100% 팩트라면 쓰레기로 둘게.아니라 수정을 받으셔야죠~ 지금이라도 연락하세용 ㅇㅇ

           

  • 6449926 rok598(훈기타)2019-02-11 오전 10:53:00
    구입한지 1년반2년 된것같은데 해줄라고 할까요 그리고 제 쓰레기 기타는 1번줄이 끊어지면 플렛에서 끊어지는게 아니고 왜 브릿지 에서 끊어지는지 그 이유를 모르겠습니다 5번이면 3번은 브릿지에서 끊어지는데 모가 잘못된건지 모르겠습니다.

           

  • 6449930 rok598(훈기타)2019-02-11 오전 10:56:00
    나름 첫 구입때에는 쓰레기 기타는 국내산이기 때문에 나중에 중고로 팔때 제값을 못받는다고 하셔서 아 이분들 자기 제품에 부심은 있나보구나 했었는데. 결국은 쓰레기 만드는 부심이었네요 또한 제가 기타를 잘 몰라서 그런지 몰라도 픽업 높낮이 조절하는것도 한계가있네요

           

  • 6449934 rok598(훈기타)2019-02-11 오전 11:01:00
    신품 기타로는 첫 기타 였는데 쓰레기는 가끔 연습 기타로 사용하고 결국 prs커스텀 구입하였네요, 조 모씨하고 쓰레기 기타 공방하고 어떤 관계인지는 모르지만 저같은 초보는 잘치는 사람이 좋다하면 그게 어떠한 기타라도 좋은거라 생각하는 1인입니다. 이러한 부분에 대해서는 조 모씨가 어느정도 이해관계를 시켜줬으면 좋겠다생각하고 공방에선 기존 아셀 구입자들에게(저같은 정떨어진 사람들)을 위해 as문자 공지라도 해줬으면합니다.

           

  • 6449945 ultrazone(Navigator)2019-02-11 오전 11:19:00
    [댓글이 삭제되었습니다]

           

  • 6450001 taesik77(무한선긋기)2019-02-11 오후 12:35:00
    틀린 말씀은 아닙니다. 하지만 엔도서란 CF모델과 같아서 자신이 그 제품을 홍보함에 있어 아무런 문제가 없도록 사전에 많은 고민을 해야 합니다. 그냥 들고 다니며 연주만 하고 여기저기 사진에 그 악기 잡고있는 사진만 퍼져도 그 기타리스트를 동경하는 사람들은 "와 저 기타 좋은가보다"할텐데 이번 건은 굉장히 적극적으로 홍보가 되었더라구요. 자신이 홍보 한 제품을 일반 소비자가 구입 했는데 만약 제품에 실망했다면...소비자에게 "그러게 왜 내 말만 듣고 샀어?" 할 수는 없는 노릇인겁니다.

           

  • 6450093 kinski(펑키가아니고자진모리)2019-02-11 오후 2:48:00
    원래 트레몰로를 사용하는 기타들이 새들에 줄걸리는 부분에서 많이 끊어집니다.
    그래서 그걸 방지하고자 고무링을 줄에 끼워 새들에 덧대기도하고, 잘 안끊어진다고 자랑하는 교체용 새들도 판매하고 합니다만...

           

  • 6450096 yescom(뮬직이네)2019-02-11 오후 2:50:00
    국내 커스텀 업체 기술자(?)분들
    하이앤드 만들 실력이 있었으면
    하이앤드 회사에 마스터빌더로 최고대우를 받으며 있었겠죠
    텍스트상의 스펙이 하이앤드와 비슷하고
    무분별한 카피기타가 하이앤드와 같은 성능을 내줄꺼란 환상부터 걷어내야합니다
    펜더 깁슨 써 타일러 앤드슨은 비슷하게 흉내내는 사람들이 따라갈수 있는 회사가 아닙니다

           

  • 6450103 newbee123(쿵쿵짝쿵빰빠)2019-02-11 오후 2:58:00
    동의합니다. 마스터 빌더로 인정받고 나서 회사를 차리는게 순서죠.

           

  • 6450100 newbee123(쿵쿵짝쿵빰빠)2019-02-11 오후 2:56:00
    애초에 계약기간 내에 납품 못했으면 그자리에서 계약 접고 위약금 물어도 할말 없는거라고 생각하는데...

           

  • 6450266 zziggan(니키씩쓰)2019-02-11 오후 7:20:00
    뭐 업체의 대응과 제작과정이나 결과물에 몇가지 문제가 있다는건 인지했습니다. 그런데 몇명이나 피해를 보셨길래 본인들이 구입하신 결과물이 맘에 안든다고 뮬인까지 끌고와서 이러는지 모르겠습니다. 엣지라는 곳은 방송통해 첨 알았고 무그는 꽤 오랜동안 해온것으로 아는데...두 업체를 아주 쓰레기로 만드는지 모르겠네요 어차피 이곳에서 논쟁이 시작되면 사실이든 아니든 철저하게 업체가 독박쓰게 되어있는데 말이죠
    알든 모르든 조필성씨의 명예에도 좀 스크래치가 날것같구요.
    차라리 소보원에 제소를 해서 개개인의 불만을 해소하셨어야 맞는게 아닌지 하는 생각이 듭니다. 모쪼록 양측모두 서로 피해없이 좋은쪽으로 결론이 나길 바랍니다